Kort svar
ICP er en detaljert beskrivelse av det perfekte kundeselskapet basert på egenskapene til dine beste eksisterende kunder.
ICP – Ideal Customer Profile – er en av de viktigste strategiske konseptene i moderne B2B-salg. Det er en detaljert beskrivelse av den typen selskap som er mest sannsynlig å kjøpe, bruke og sette pris på produktet eller tjenesten din basert på objektive kriterier.
En god ICP er bygget på data fra dine eksisterende kunder, spesifikt de beste – de med høyest livstidsverdi (LTV), kortest salgssyklus, høyest NPS og lavest churn. Hva har disse kundene til felles? Bransje? Omsetning? Geografi? Vekstrate? Antall ansatte? Dette er ICP-en din.
Typiske ICP-parametere i B2B inkluderer: bransje (NACE-kode), geografi (by/region/landsdel), omsetning (f.eks. 5–50 MNOK), antall ansatte (f.eks. 10–100), vekstindikator (f.eks. over 20 % vekst siste år), og persona (hvilken rolle tar kjøpsbeslutningen).
En ICP er ikke en persona. Persona beskriver et individ (f.eks. «Salgsdirektør, 35–50 år, analytisk, tidspresset»). ICP beskriver selskapet personen jobber i. Begge er nyttige, men ICP brukes til å prioritere hvilke selskaper du skal kontakte – persona brukes til å skreddersy budskapet.
Mynk lar deg operasjonalisere ICP-en direkte i søkefilteret: velg bransje, geografi, omsetningsintervall og ønsket kontaktpersontittel – og bygg en liste av selskaper som matcher ICP-en din på sekunder.