Question 1

Hvordan kommer jeg i gang med Mynk?

Accepted Answer

Å komme i gang med Mynk er gjort på minutter. Gå til app.mynk.no/register, oppgi navn, e-post og bedriftsinformasjon – og du er inne i plattformen umiddelbart, med 30 dagers gratis prøveperiode. Ingen lang gjennomgang med et salgsteam kreves for å starte. Etter registrering veiledes du gjennom et kort onboarding-steg der du definerer din ideelle kundeprofil (ICP). Du velger bransje, geografi, selskapsstørrelse og hvilke typer kontaktpersoner du ønsker å nå. Dette lagres som et søkefilter du kan gjenbruke. Deretter er du rett inn i søket. Du kan umiddelbart begynne å bygge lister, eksportere kontakter og starte din outreach-aktivitet. De fleste brukere har sin første prospektliste klar innen de første 30 minuttene. Har du et eksisterende CRM (HubSpot, Pipedrive, Salesforce) kan du importere en CSV-eksport fra Mynk direkte i systemet ditt – de fleste CRM-systemer støtter dette ut av boksen. Native CRM-integrasjon er under utvikling. Mynk tilbyr også en onboarding-samtale med en av våre kundesuksess-rådgivere om du ønsker veiledning i å sette opp optimal søkestrategi fra dag én.

Question 2

Trenger jeg teknisk kompetanse for å bruke Mynk?

Accepted Answer

Mynk er bygget for selgere, ikke for IT-avdelinger. Hele plattformen er designet med brukervennlighet i fokus – du trenger ingen kunnskap om API-er, databaser eller teknisk integrasjon for å bruke kjernefunksjonene. Søk og filtrering fungerer som en avansert søkemotor for selskaper: du skriver inn eller velger kriteriene du vil ha, og resultatene dukker opp umiddelbart. Eksport til CSV er ett klikk. For de som ønsker å integrere Mynk med sitt CRM-system finnes det steg-for-steg-veiledninger skrevet for ikke-tekniske brukere. De fleste integrasjoner kan settes opp av en selger med litt tålmodighet – ingen utvikler nødvendig. Trenger du likevel hjelp, har Mynk norskspråklig kundestøtte tilgjengelig på e-post og chat i arbeidstid. Kundesuksess-teamet hjelper deg gjerne med oppsett og beste praksis. Kort sagt: hvis du kan bruke Google og Excel, kan du bruke Mynk. Plattformen er laget for å senke terskelen for effektiv B2B-prospektering til et minimum.

Question 3

Kan jeg prøve Mynk gratis?

Accepted Answer

Mynk tilbyr en gratis prøveperiode på 30 dager slik at du kan teste plattformen ordentlig og se om den passer for din arbeidshverdag. Du trenger ikke legge inn betalingskort for å starte – registrer deg selv på app.mynk.no/register, så er du i gang på under 2 minutter. Under prøveperioden har du tilgang til alle kjernefunksjoner: søk og filtrering i databasen, listebygging, eksport og de viktigste integrasjonene. Du vil kunne gjøre deg opp en reell mening om verdien av Mynk – ikke bare se en salgsdemo. Etter 30 dager velger du om du vil fortsette med et betalt abonnement. Prøven stopper av seg selv og blir aldri til et abonnement automatisk – du aktiverer abonnementet bevisst, når du er klar. Ingen skjulte frister som overrasker deg. Erfaringen vår er at selgere som bruker prøveperioden aktivt – det vil si faktisk søker og bygger lister – typisk ser 2–3 konkrete salgsmuligheter de ikke visste om på forhånd. Det er gjerne nok til å overbevise om verdien. Ønsker du en guidet gjennomgang under prøveperioden? Ta kontakt via hei@mynk.no eller bruk chat-funksjonen i plattformen, så hjelper vi deg i gang.

Question 4

Hvor lang tid tar det å sette opp Mynk?

Accepted Answer

Mynk er en nettbasert SaaS-plattform – det betyr at det ikke er noe å installere. Du åpner nettleseren, registrerer deg og er inne. Selve onboardingen tar under 10 minutter for de fleste. Den korte onboardingen innebærer at du setter opp profilen din, legger inn bedriftsinformasjon og definerer din ideelle kundeprofil (ICP) med noen klikk. Alt dette er valgfritt – du kan hoppe rett til søk om du foretrekker det. Integrasjon med CRM kan ta 30–60 minutter avhengig av hvilket system du bruker og om din IT-avdeling er involvert. For HubSpot og Pipedrive er dette typisk gjort på en kveld uten ekstern hjelp. For større team som vil rulle ut Mynk til hele salgsavdelingen anbefaler vi en 1-times onboarding-workshop med Mynk-teamet. Dette er inkludert i alle bedriftsabonnementer og sikrer at hele teamet er produktive fra dag én. Sammenlignet med tradisjonelle enterprise-verktøy som kan ta uker å implementere, er Mynk designet for å gi verdi fra første minutt – ikke etter en lang og kostbar implementeringsprosess.

Question 5

Hvor raskt svarer dere på henvendelser?

Accepted Answer

Mynk er et lite og agilt team som prioriterer rask og personlig kundestøtte. Vår ambisjon er å svare alle henvendelser innen én virkedag – i praksis svarer vi oftest innen noen timer i vanlig arbeidstid (mandag–fredag, 08–17). Har du et teknisk problem eller en henvendelse som haster, kan du ringe Erlend direkte på +47 951 40 786. Vi er ikke et stort kundesenter med automatiserte svar – du får snakke med en som faktisk kjenner produktet. For generelle spørsmål, demoforespørsler og kontraktsrelaterte henvendelser bruker vi hei@mynk.no. Ønsker du en demo eller veiledning i onboarding, book gjerne et tidspunkt direkte via lenken i e-postsignaturen vår. Brukere med aktivt abonnement har tilgang til prioritert support via chat i plattformen. Her er responstiden vanligvis under to timer på dagtid. For enterprise-kunder med SLA-avtale garanterer vi respons innen fire arbeidstimer. Vi tror på at god kundestøtte er en del av produktet – ikke en ettertanke. Hvis du opplever at vi svarer sent eller at noe ikke fungerer som det skal, ta det gjerne opp direkte. Vi setter pris på tilbakemeldinger og bruker dem aktivt til å forbedre oss.

Question 6

Kan jeg eksportere kontakter til Excel eller CSV?

Accepted Answer

Eksport til CSV er en kjernefunksjon i Mynk. Når du har bygget en liste med selskaper og kontaktpersoner som matcher profilen din, kan du eksportere hele listen til en CSV-fil med ett klikk – uten ekstra steg eller konfigurasjon. CSV-filen inneholder alle feltene du har valgt: selskapsnavn, organisasjonsnummer, bransje, omsetning, antall ansatte, kontaktpersonens navn, tittel og e-post. Du kan tilpasse hvilke felter som eksporteres basert på ditt behov. CSV-formatet åpnes direkte i Microsoft Excel og Google Sheets. Det er også standardformatet for import i nesten alle CRM-systemer – HubSpot, Pipedrive, Salesforce, SuperOffice og mange andre støtter CSV-import ut av boksen. Eksport koster kreditter (1 per rad): hver bruker legger 2 000 kreditter (Mynk Pro) eller 3 500 (Mynk Team) i teamets felles pott hver måned. Trenger dere mer, legger dere til brukere eller kjøper påfyll som aldri går ut på dato. For team som er koblet direkte til et støttet CRM-system er CSV-eksport kanskje ikke nødvendig – men det er alltid tilgjengelig som backup og for ad-hoc-lister.

Kom i gang